Shipping Policy
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 100,00 € kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 100,00 € betragen die Versandkosten 9,80 €.
Nach Österreich ist der Versand ab einem Bestellwert von 150,00 € kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 150,00 € betragen die Versandkosten 14,49 €.
Beim separaten Kauf von Montagematerial betragen die Versandkosten 1,50 €.
Der Versand dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Bearbeitungszeit (Produktion)
Maßanfertigungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen (Montag bis Freitag) gefertigt.
Du erhältst eine Status-E-Mail, sobald dein Produkt in die Fertigung geht und sobald es versendet wurde.
Lieferzeit (nach Fertigstellung)
Nach Abschluss der Produktion beträgt die Versandzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).
Bitte beachte, dass es an Feiertagen vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann. Sollte es zu einer verspäteten Lieferung kommen, wirst du selbstverständlich per E-Mail darüber informiert.
Bestellannahmeschluss
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag in unsere Auftragsplanung aufgenommen.
Bestellungen nach 17:00 Uhr gelten ab dem nächsten Werktag als eingegangen.
(Hinweis: Die Auftragsplanung beeinflusst den Start der Bearbeitungszeit; die tatsächliche Fertigungsdauer bleibt 5-10 Werktage.)
Stornierungen
Maßgefertigte Produkte: Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang möglich. Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Reines Zubehör (ohne Maßanfertigung): Stornierung bis zum Versand möglich.
Bitte schreibe uns dafür an mail@ella-plissee.de (Bestellnummer angeben).
Fragen oder Hilfe?
Unser Team ist gern für dich da: mail@ella-plissee.de